Syarat & Ketentuan

Pembayaran Lunas Agen Atau via Transfer ke Rekening
BCA : 0879022543 a/n Bayu Ardhi Febrianto
BRI : 1051-0100-092-2505 a/n Eddy Siswanto
Dalam Setiap pemesanan tidak dikenakan biaya Apapun , terkecuali bilamana di perlukan kami akan memberikan informasi terlebih dahulu untuk ketersediaan seat
Harga tidak berlaku pada saat High season & peak
Selain penjemputan Bandara, Terminal dan Stasiun ada biaya tambahan
Setelah proses Selesai kami akan mengirimkan invoice kepada anda

Syarat & Ketentuan Dengan melakukan pemesanan jasa layanan travel Juanda berarti setuju dengan semua syarat dan ketentuan ini. Di setujui atas kesadaran pribadi tanpa paksaan.

TARIF YANG BERLAKU

1. Carter Mobil

Harga yang tertera merupakan harga untuk 1 (satu) Mobil dengan kapasitas sesuai mobil yang di pilih
Harga Selengkapnya bisa di cek di Tarif Taxi Juanda atau bertanya pada customer service.
Ada biaya tambahan jika pengantaran selain ke Bandara Juanda atau Lebih dari Luar Batas Kota yang kita tentukan

2. Travel Reguler

Harga yang tertera merupakan harga minimum jasa travel yang berlaku bagi 1 orang penumpang 1 kursi sekali jalan.
Harga selengkapnya bisa di cek di Tarif Travel Reguler atau bertanya pada customer service.
Akan ada biaya tambahan untuk penjemputan menggunakan travel reguler di Bandara, dan Terminal. Berlaku juga untuk penjemputan di hotel jika ada alasan tertentu.
Biaya tambahan juga berlaku untuk daerah – daerah yang jauh dari jalan poros utama. Jalan masuk maksimal 2 Km dari jalan utama masih dapat di tolerir.
Anak usia >= 4 Tahun akan dikenakan biaya 1 kursi penumpang travel dewasa dan tidak dapat di pangku.
Balita tidak di kenakan biaya jika di pangku. Namun bisa di kenakan biaya 1 kursi penumpang travel dewasa jika duduk sendiri.

3. Sewa Mobil dengan Driver

Harga yang tertera merupakan harga untuk sewa mobil beserta driver
Harga Selengkapnya bisa di cek di Tarif sewa Mobil Surabaya atau bertanya pada customer service.
Untuk Sewa mobil di kami wajib menggunakan driver
Ada biaya tambahan jika penjemputan dan finish selain di Bandara Juanda atau kota Surabaya
Untuk biaya BBM, Toll dan Parkir akan di sepakati di awal sebelum anda reservasi
Kelebihan jam sewa mobil akan di hitung sebesar 10% /jam dari tarif sewa mobil

SYARAT PEMESANAN & PEMBAYARAN

Pemesanan akan di input sistem setelah menyepakati harga dan akan di konfirmasi oleh customer service. Reservasi travel tidak akan di input jika belum menemui kesepakatan dari calon penumpang dan penyedia layanan. Dalam hal ini Travel Juanda sebagai penyedia jasa layanan travel.
Pemesanan akan di input apabila telah melakukan pembayaran sebelumnya. Pembayaran di lakukan di awal apabila ada ketentuan khusus. Misal saja penjemputan yang di lakukan di Bandara, Terminal, Hotel atau dengan kuota minimal 3 orang atau lebih. Sebelum melakukan pembayaran untuk ketentuan seperti ini, maka data tidak akan di input ke sistem kami sesuai syarat & Ketentuan dari kami.

Catatan : Hindari melakukan pemesanan melalui supir, karena kami tidak akan menjamin ketersediaan seat untuk anda dan hal lainnya!

WAKTU KEBERANGKATAN & PENJEMPUTAN TRAVEL REGULER

Jam yang tertulis adalah waktu armada mobil travel kami keluar dari garasi. Bukan waktu penjemputan di masing – masing alamat calon penumpang.
Waktu keberangkatan bisa lebih awal atau sedikit terlambat. Namun tim kami baik admin atau driver akan melakukan konfirmasi kepada calon penumpang mengenai jam penjemputan di alamat.
Mengingat travel merupakan transportasi umum dan memerlukan waktu untuk penjemputan dari satu alamat ke alamat lainnya. Maka keterlambatan di tempat penjemputan adalah hal wajar, namun kami selalu berusaha tepat waktu.
Calon penumpang di harapkan bersiap satu jam sebelum penjemputan.
Calon penumpang akan di berikan nama dan no supir oleh customer service yang akan menjemput anda sesuai tanggal dan berangkat sesuai pemesanan Anda.
Saat travel kami tiba di tempat penjemputan, namun calon penumpang tidak siap di tempat maka travel kami berhak meninggalkan penumpang. Hal ini dilakukan semata untuk memberikan kenyamanan terhadap penumpang lainnya. Mengingat travel merupakan transportasi umum, maka kami berharap bisa saling menghormati dan menghargai sesama penumpang.
Jika travel meninggalkan calon penumpang karena hal tersebut maka jika terjadi pembayaran sebelumnya akan dinyatakan hangus.

PERUBAHAN JADWAL & PEMBATALAN

Perubahan jadwal travel di lakukan maksimal 6 jam sebelum keberangkatan. Untuk waktu tuslah atau high season lainnya di lakukan maksimal pada H-1 keberangkatan.
Perubahan jadwal travel melebihi batas yang di tentukan di atas, apabila sudah di lakukan pembayaran sebelumnya maka akan di potong biaya sebesar 50%. Untuk high season akan di potong sebesar 100%.
Pembatalan sepihak oleh calon penumpang maksimal dilakukan 6 jam sebelum keberangkatan pada low season. Jika terjadi pada high season atau tuslah sebaiknya pada H-1.
Pembatalan sepihak oleh calon penumpang akan di kenakan biaya 100% dari harga total jika melebihi dari waktu yang di tentukan. Apabila terjadi pembayaran sebelumnya maka di nyatakan hangus.
Pembatalan sepihak oleh calon penumpang saat travel sudah di tempat penjemputan maka ada biaya pembatalan sebesar 100% dari harga total. Namun jika terjadi pembayaran sebelumnya maka akan dianggap hangus.

SYARAT & KETENTUAN BARANG BAWAAN PENUMPANG

Barang bawaan maksimal yang di perbolehkan adalah 1 kardus ukuran kecil / 1 tas ransel ukuran sedang atau koper ukuran sedang.
Jika barang bawaan calon penumpang melebihi batas maka akan di kenakan biaya tambahan untuk bagasi.
Jika calon penumpang menolak untuk membayar kelebihan bagasi maka barang tidak akan diangkut. Namun jika melakukan pembatalan saat di jemput maka akan di kenakan biaya pembatalan sebesar 100% dari total harga atau pembayaran sebelumnya hangus sesuai syarat & ketentuan dari kami.